Por que meu e-mail não foi encontrado?

Se seu e-mail não for reconhecido, pode ser que você tenha utilizado o aplicativo de forma anônima. Se esse for o caso, infelizmente não há como restaurar seus dados. Você precisará começar do zero e registrar uma conta: Menu > Perfil (este é um passo adicional para usuários Android) > Continuar. Depois de registrar sua nova conta, será possível restaurar seus dados no futuro em caso de troca, perda ou danos ao seu dispositivo ou se você redefini-lo para as configurações de fábrica.