Como posso entrar e restaurar meus dados?

Há três maneiras de entrar na sua conta registrada:

• Opção Continuar com e-mail
• Opção Continuar com Apple (apenas usuários iOS)
• Opção Continuar com Google

Essas são três opções distintas que criam três contas diferentes, mesmo que o endereço de e-mail usado seja igual em todas.

Se você já usou uma dessas opções para criar uma conta e deseja entrar nela, use a mesma opção para restaurá-la sempre que fizer login no aplicativo ou mudar de dispositivo.

Restaurar a conta usando Continuar com e-mail:

Para fazer login na sua conta do Flo, siga estas etapas:

1. Abra o Flo > Menu  > Perfil > Sair > Escolha Sim.
2. Toque em Entrar e restaurar dados no fim da tela > Escolha Continuar com e-mail e insira o e-mail e a senha registrados. Caso não se lembre da senha, toque em Esqueceu sua senha? e enviaremos um link para você redefini-la.

Restaurar a conta registrada usando Continuar com Apple/Google:

Para fazer login na sua conta do Flo, siga estas etapas: 

1. Abra o Flo > Menu  > Perfil > Sair > Escolha Sim.
2. Toque em Entrar e restaurar dados no fim da tela > Escolha Continuar com Apple/Google > Siga as instruções.

Se você conseguiu fazer o login, mas não está vendo seus registros anteriores, o motivo pode ser um dos seguintes:

1. A conta foi criada por um método diferente. Nesse caso, saia e tente fazer login usando outro método.
2. A conta foi criada com um e-mail diferente. Nesse caso, saia e tente fazer login usando outro endereço de e-mail.
3. Você estava usando uma conta anônima no Flo que não foi registrada. Nesse caso, não será possível restaurar os dados. Sugerimos que você continue usando a conta nova e não se esqueça de registrá-la. Assim, você poderá restaurá-la no futuro.