Segui os passos para cancelar minha assinatura, mas não consigo encontrar o Flo na lista

Você pode ter várias contas no Google Play e sua assinatura do Flo pode estar associada a uma conta diferente da qual você está conectada no momento. 

Para saber se você tem outras contas no Google Play:

1. Abra o aplicativo Google Play.
2. Toque em Menu.
3. Toque nas fotos de perfis redondas para trocar de conta.