Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten? (iOS)

Leider können wir dein Abonnement und deine Zahlungen nicht verwalten oder kontrollieren, da Apple uns keinen Zugriff auf deine Rechnungsinformationen gewährt. Die Entscheidung über eine Rückerstattung muss Apple fällen. Wir zeigen dir aber gerne, die du eine Rückerstattung beantragen kannst.

1. Öffne einen Webbrowser und wechsle zu reportaproblem.apple.com.
2. Melde dich mit deinem normalen Nutzernamen und Passwort bei deinem iTunes-Konto an.
3. Finde Flo und tippe aus Problem melden.
4. Tippe auf Problem auswählen und wähle ein Problem aus dem Menü aus.
5. Gib Details zu deinem Problem ein und tippe dann auf Absenden.

Danach erhältst du von Apple eine E-Mail mit einer Entscheidung.

Wenn du ein Android-Gerät verwendest, kannst du hier lernen, wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.