Wie kann ich ein Web-Abo kündigen?

Wenn du dein Abo direkt auf unserer Website (app.flo.health) gekauft hast, kannst du dein Abo jederzeit über die Flo-App oder deinen Webbrowser verwalten.

Deine Zahlungsmethode bestätigen

Diese Schritte gelten nur für Abos, die auf der Flo-Website gekauft wurden (suche auf deinem Beleg nach „Flo Health“ oder „Stripe“). Wenn du dein Abo über Apple oder Google abgeschlossen hast, befolge bitte die Anweisungen in den folgenden Artikeln:

• Wie kann ich mein Abo kündigen? (iOS)
• Wie kann ich mein Abo kündigen? (Android)

In der Flo-App kündigen

Am einfachsten verwaltest du dein Web-Abo über den Abo-Hub:

1. Öffne Flo und tippe auf dein Profil-Symbol (oben links).
2. Tippe auf das Feld Deine Premium-Vorteile ansehen, um den Hub zu öffnen.
3. Tippe auf Abo verwalten.
4. Folge den Anweisungen, um dein Abo zu kündigen.

Auf der Flo-Website kündigen

Wenn du die App nicht installiert hast, kannst du über einen Browser kündigen:

1. Besuche unsere Website und melde dich an.
2. Tippe auf dein Profil-Symbol.
3. Wähle Abos aus.
4. Folge den Anweisungen, um dein Abo zu kündigen.

So kannst du uns zur Kündigung kontaktieren

1. Suche deinen Beleg: Suche die Bestätigungs-E-Mail, die du nach Abschluss deines Abos von Flo Health erhalten hast.
2. Überprüfe deine Angaben: Notiere die E-Mail-Adresse, die du für den Kauf deines Abos verwendet hast.
3. Kontaktiere unser Support-Team: Bitte kontaktiere unser Support-Team über die Schaltfläche „Kontaktiere uns“ in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Damit wir deine Anfrage schneller bearbeiten können, gib bitte die E-Mail-Adresse an, die mit deinem Flo Premium-Abo verknüpft ist, und füge eine Kopie deines Belegs bei, falls vorhanden.

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