No he recibido ningún correo electrónico con el enlace de restablecimiento de contraseña

Si has solicitado restablecer la contraseña mediante la opción «¿Olvidaste la contraseña?», pero no has recibido ningún correo electrónico todavía, puede deberse a una de las siguientes razones:

1. El correo electrónico está en la carpeta de correo no deseado. A veces, los correos electrónicos para restablecer la contraseña pueden terminar en la carpeta de correo no deseado. Comprueba si está ahí.
2. En vez de iniciar sesión con un correo electrónico y contraseña, te has registrado mediante la opción Continuar con Apple o Continuar con Google. Prueba a iniciar sesión utilizando uno de estos métodos. No necesitas una contraseña para iniciar sesión con uno de estos métodos, pero debes haberte registrado con tu ID de Apple o tu cuenta de Google en tu dispositivo actual.
3. Has registrado tu cuenta con una dirección de correo electrónico diferente. Recordar la información de inicio de sesión puede ser complicado, pero intenta solicitar el restablecimiento de contraseña de nuevo con otra dirección de correo electrónico.
4. Has activado el modo anónimo o no has registrado tu cuenta. Si este es el caso, no podrás restablecer la contraseña.

Si cierras sesión en tu cuenta o pierdes el acceso, y has activado el modo anónimo o no has registrado tu cuenta, no es posible restaurar tus datos. Lo mejor que puedes hacer en este caso es crear una cuenta nueva y asegurarte de que está registrada. De ese modo, podrás restaurarla en el futuro.

Si tienes claro que has registrado tu cuenta de Flo, pero no puedes iniciar sesión, no dudes en ponerte en contacto utilizado la sección Contáctanos de esta página. Será un placer comprobar si hay una cuenta de Flo registrada con tus datos.