Infelizmente, não podemos administrar ou controlar sua assinatura e seus pagamentos, pois a Apple não nos fornece acesso às suas informações de faturamento. As decisões relacionadas a reembolsos só podem ser tomadas pela Apple. Mas ficaremos felizes em orientar você na solicitação de reembolso.
- Abra um navegador de internet e acesse reportaproblem.apple.com.
- Entre na sua conta do iTunes utilizando seu nome de usuário e senha.
- Encontre o Flo e, então, toque em "Comunicar um problema".
- Toque em "Escolha um problema" e selecione o que deseja relatar no menu.
- Informe detalhes sobre o seu problema e toque em "Enviar".
Então, você receberá um e-mail da Apple informando a decisão.
Se você estiver usando um dispositivo Android, veja como solicitar um reembolso aqui.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.