Como posso excluir minha conta?

Modo anônimo

Gostaríamos de informar sobre o modo anônimo, nossa primeira e premiada tecnologia que lhe dá a opção de acessar o aplicativo sem que seu nome, endereço de e-mail e identificadores técnicos sejam associados aos seus dados de saúde. Isso significa que ninguém, nem mesmo o Flo, consegue identificar você. Se o Flo receber uma solicitação oficial, o modo anônimo nos impedirá de conectar os dados a você e não poderemos satisfazer a solicitação. 

O modo anônimo está disponível para todos os nossos usuários, independentemente do status da sua assinatura. Para ativar o modo, vá em “Configurações”, toque na sua foto de perfil e depois em “Mudar para modo anônimo”. 

Você pode excluir sua conta pelo aplicativo seguindo estes passos simples:

• Selecione o Menu ou seu avatar 
• Role a tela
• Selecione Configurações de privacidade 
• Clique em Excluir minha conta.

Se você estiver tendo dificuldades para desativar sua conta, entre em contato com nossa Equipe de Suporte usando o botão "Fale conosco" no canto inferior esquerdo desta página.

Ao excluir sua conta no Flo, seu consentimento é automaticamente revogado e seus dados pessoais não serão mais processados. O processo de exclusão da sua conta é irreversível. Se quiser receber uma cópia dos seus dados antes de excluir sua conta, entre em contato com nossa Equipe de Suporte pelo botão "Fale conosco" no canto inferior esquerdo desta página.