Как отменить подписку? (iOS)

Если вы хотите сделать перерыв в использовании Flo Premium или перейти на бесплатную версию Flo, мы поможем вам. Порядок отмены подписки зависит от того, где вы ее оформили: на нашем сайте (app.flo.health) или в App Store.

Проверьте способ оплаты

Прежде всего, уточните, где вы оформили подписку. Проверьте банковскую выписку или найдите в электронной почте квитанцию от «Apple» или «Flo Health».

Если вы оформили подписку через Apple App Store

Поскольку ваш платеж был обработан Apple, вам нужно отменить подписку через настройки вашего iPhone или iPad. Если вы используете свое устройство, нажмите на эту ссылку, чтобы перейти прямо к списку: apps.apple.com/account/subscriptions.

Инструкция по доступу к списку подписок на iOS:

1. Откройте приложение Настройки на вашем устройстве.
2. Нажмите на свое имя в верхней части экрана.
3. Выберите Подписки.
4. Найдите Flo в списке и нажмите на него.
5. Нажмите Отменить подписку в нижней части экрана.

Если вы оформили подписку на нашем сайте (app.flo.health)

Если вы оформили подписку напрямую на нашем сайте, оплатив ее банковской картой или через PayPal, вы можете изменить план подписки в браузере:

1. Посетите наш сайт и войдите в свою учетную запись.
2. Нажмите на значок профиля.
3. Выберите Подписки.
4. Следуйте подсказкам, чтобы отменить план.

Важно знать

• Ваши данные защищены: Ваши данные не будут удалены, если вы отмените подписку. Вы сможете продолжить пользоваться бесплатной версией Flo.
• Избегайте дополнительных списаний: Чтобы избежать списания средств за следующий период подписки, отмените ее не менее чем за 24 часа до окончания пробного периода или текущего оплаченного периода.
• Запросы на возврат средств: Отмена подписки не влечет за собой автоматический возврат средств. Если средства уже списаны, ознакомьтесь со статьей Как получить возврат средств? (iOS), где приведены инструкции в зависимости от того, оформлена ли подписка через Apple или Flo.