Ich habe ein Abonnement gekauft, aber mein Flo-Konto wird nicht gefunden

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Wenn deine E-Mail-Adresse von der App nicht erkannt wird, kann es sein, dass du die App anonym genutzt hast. Wenn das der Fall ist, können deine Daten leider nicht mehr wiederhergestellt werden. Du musst dann von vorn beginnen und dein Konto registrieren: Menü > Profil (für Android-Nutzer ein zusätzlicher Schritt) > Weiter. Nachdem du dein neues Konto registriert hast, kannst du in Zukunft deine Daten wiederherstellen, falls das Gerät gewechselt wird, verloren geht, beschädigt oder zurückgesetzt wird.

Wenn du dieselbe Apple-ID/dasselbe Google-Konto verwendest, das du für einen Kauf verwendet hast, und du ein aktives Abonnement hast, werden alle Konten, die du bei Flo erstellst, Premium-Konten sein.