Flo ist nicht unter meinen Abonnements aufgelistet

Wenn du die Anweisungen zur Kündigung deines Abonnements für iOS oder Android genau befolgt hast, Flo aber nicht unter deinen Abonnements angezeigt wird, kann dies an einem der folgenden Gründe liegen:

1. Du hast dein Abonnement auf unserer Website app.flo.health und nicht in der Flo-App abgeschlossen. Bitte befolge die Anweisungen, die in diesem Artikel angegeben sind, um das Abo zu kündigen.
2. Du hast das Abo mit einer anderen Apple-ID bzw. einem anderen Google-Konto abgeschlossen. Das Abo, das in der App gekauft wurde, ist mit deinem Apple- oder Google-Konto und nicht mit einem spezifischen Flo-Konto verbunden. Wenn du mehr als ein Apple- oder Google-Konto besitzt, logge dich in ein anderes Konto ein, um deine Abos zu überprüfen.
   
   Mit einer anderen Apple-ID anmelden:
   1. Öffne die App Einstellungen auf deinem iPhone.
   2. Tippe auf deinen Namen > Abmelden.
   3. Tippe auf Beim iPhone anmelden.
   4. Gib deine Apple-ID und das zugehörige Passwort ein.
   
   Im Google Play Store das Google-Konto wechseln:
   1. Öffne Play Store.
   2. Tippe rechts oben auf dein Profilbild bzw. deine Initiale.
   3. Tippe auf den Abwärtspfeil .
   4. Wähle ein Konto aus.
   
   
3. Jemand hat mit deiner Zahlungsmethode einen Kauf getätigt. Um eine unerlaubte Abbuchung zu melden, fülle bitte dieses Formular aus, wenn du ein Android-Gerät nutzt, oder kontaktiere den Apple Support, wenn du iOS nutzt.