¿Cómo puedo obtener un reembolso? (iOS)

Lamentablemente no podemos gestionar ni controlar tu suscripción y pagos ya que Apple no nos proporciona acceso a tu información de facturación. La decisión acerca del reembolso es responsabilidad de Apple. Sin embargo, estaremos encantados de guiarte a través del proceso de solicitud de reembolso.

1. Ve a la página reportaproblem.apple.com.
2. Inicia sesión con el ID de Apple y la contraseña.
3. Pulsa o haz clic en “Me gustaría”.
4. Selecciona “Solicitar un reembolso”.
5. Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
6. Elige el artículo o artículos que has comprado y, a continuación, selecciona Enviar.

Después recibirás un correo electrónico de Apple con una decisión.

Si utilizas un dispositivo Android, descubre cómo solicitar un reembolso aquí.