Há três maneiras de entrar na sua conta registrada:
- Opção Continuar com e-mail
- Opção Continuar com Apple (apenas usuários iOS)
- Opção Continuar com Google
Essas são três opções distintas que criam três contas diferentes, mesmo que o endereço de e-mail usado seja igual em todas.
Se você já usou uma dessas opções para criar uma conta e deseja entrar nela, use a mesma opção para restaurá-la sempre que fizer login no aplicativo ou mudar de dispositivo.
Restaurar a conta usando Continuar com e-mail:
Para fazer login na sua conta do Flo, siga estas etapas:
- Abra o Flo > Menu > Perfil > Sair > Escolha Sim.
- Toque em Entrar no fim da tela > Escolha Continuar com e-mail e insira o e-mail e a senha registrados. Caso não se lembre da senha, toque em Esqueceu sua senha? e enviaremos um link para você redefini-la.
Restaurar a conta registrada usando Continuar com Apple/Google:
Para fazer login na sua conta do Flo, siga estas etapas:
- Abra o Flo > Menu > Perfil > Sair > Escolha Sim.
- Toque em Entrar no fim da tela > Escolha Continuar com Apple/Google > Siga as instruções.
Se você conseguiu fazer o login, mas não está vendo seus registros anteriores, o motivo pode ser um dos seguintes:
- A conta foi criada por um método diferente. Nesse caso, saia e tente fazer login usando outro método.
- A conta foi criada com um e-mail diferente. Nesse caso, saia e tente fazer login usando outro endereço de e-mail.
- Você estava usando uma conta anônima no Flo que não foi registrada. Nesse caso, não será possível restaurar os dados. Sugerimos que você continue usando a conta nova e não se esqueça de registrá-la. Assim, você poderá restaurá-la no futuro.
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