Não recebi um e-mail com o link de redefinição de senha

Se você solicitou uma redefinição de senha pela opção "Esqueceu sua senha?", mas ainda não recebeu um e-mail, pode ser por alguns motivos: 

1. O e-mail foi para sua pasta de spam. Às vezes, nossos e-mails de redefinição de senha podem acabar na sua pasta de spam. Verifique se está lá. 
2. Em vez de fazer login com um e-mail e senha, você se inscreveu usando a opção Continuar com a Apple ou Continuar com o Google. Tente entrar usando um desses métodos. Você não precisa de senha para entrar usando um desses métodos, mas é necessário que sua conta do Apple ID ou do Google esteja conectada no dispositivo atual.
3. Você registrou sua conta usando um endereço de e-mail diferente. Pode ser difícil monitorar as informações de login, mas tente solicitar a redefinição de senha novamente usando outro endereço de e-mail.
4. Você ativou o modo anônimo ou não registrou sua conta. Se esse for o caso, não será possível redefinir a senha.

Se você sair da sua conta ou perder o acesso, e tiver ativado o modo anônimo ou não tiver registrado sua conta, então será impossível restaurar seus dados. A melhor coisa a fazer nessa situação é criar uma nova conta e garantir que ela esteja registrada. Dessa forma, você poderá restaurar sua conta no futuro.

Se você tem certeza de que registrou sua conta do Flo, mas não consegue entrar, não hesite em entrar em contato pelo botão "Fale conosco" no canto inferior esquerdo desta página.