Como posso cancelar minha assinatura? (Android)

Se você precisar cancelar sua assinatura do Flo Premium adquirida pela sua conta do Google, siga estes 6 passos para fazer isso rapidamente no seu dispositivo Android:

1. Abra o aplicativo Google Play Store.
2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
3. Toque em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
4. Selecione a assinatura que deseja cancelar.
5. Toque em Cancelar assinatura.
6. Siga as demais instruções na tela.

Clique aqui para ver o passo a passo

Importante: Certifique-se de cancelar pelo menos 24 horas antes do término do seu período de teste ou de assinatura para evitar cobranças.

Não sabe ao certo onde adquiriu sua assinatura?

Confira o recibo digital em seu e-mail. Se a assinatura foi feita pelo Google, o seu recibo mencionará explicitamente o Google Play.

Entre em contato com nossa Equipe de Suporte

Se você precisar de ajuda, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte. Acesse a opção Fale conosco no canto inferior esquerdo da tela e envie seu pedido de cancelamento da assinatura. Para nos ajudar a processar sua solicitação rapidamente, inclua:

• O endereço de e-mail que você usou para adquirir o Flo Premium e o ID da transação (no formato GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX).
• Uma captura de tela do seu recibo (opcional, mas útil).