Как отменить подписку? (Android)

Если вы хотите отменить подписку Flo Premium, оформленную через учетную запить Google, выполните следующие 6 шагов на устройстве Android:

1. Откройте приложение Google Play Store.
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
3. Нажмите Платежи и подписки > Подписки.
4. Выберите подписку, которую хотите отменить.
5. Нажмите Отменить подписку.
6. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

Нажмите здесь, чтобы просмотреть пошаговые инструкции с иллюстрациями

Важно: Чтобы избежать списания средств за следующий период подписки, отмените ее не позднее чем за 24 часа до окончания пробного периода или текущего оплаченного периода.

Не знаете, где вы оформили подписку?

Проверьте свою электронную почту и найдите электронный чек. Если подписка была оформлена через Google, в квитанции будет прямо указано Google Play.

Свяжитесь с нашей команда поддержки

Если вам нужна помощь, свяжитесь с нашей командой поддержки. Найдите кнопку Связаться с нами в нижнем левом углу экрана и отправьте запрос на отмену подписки. Чтобы мы могли быстрее обработать ваш запрос, укажите:

• Адрес электронной почты, который вы использовали при покупке Flo Premium, и идентификатор транзакции (в формате GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX).
• Снимок экрана с квитанцией (необязательно, но желательно).