Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten? (Android)

Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Abo nicht zufrieden bist. Wir helfen dir gerne bei der Rückerstattung.

Für eine Rückerstattung benötigen wir die Bestellnummer. Nach Abschluss deines Abos solltest du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, die du als Quittung verwenden kannst. Deine Bestellnummer findest du auf diesem Beleg.

Wenn du deine Bestätigungs-E-Mail nicht finden kannst, kannst du einen Beleg online erhalten:

1. Besuche pay.google.com und melde dich mit deinem Google-Konto an.
    
2. Tippe links auf Abonnements und Dienste.
   
    
3. Tippe auf Verwalten – Transaktionen anzeigen.
   
4. Wähle eine Bestellung aus, um deinen Beleg zu sehen.
   

Bitte benutze die Schaltfläche „kontaktiere uns“ unten links auf dieser Seite und sende uns die Transaktions-ID wie folgt zu: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX..X. Wir kümmern uns jetzt um deine Rückerstattung.

Wenn du ein iOS-Gerät verwendest, erfährst du hier. wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.

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