En algunos casos, ciertas configuraciones o aplicaciones de tu dispositivo Android pueden bloquear Flo para que no envíe notificaciones. A continuación encontrarás algunos pasos que puedes seguir para solucionar los problemas que conocemos.
- Comprueba la fecha y la hora en Ajustes. La opción de Fecha y hora automática debería estar activada.
- Abre Gestor de aplicaciones > Encuentra Flo en la lista > Habilita Mostrar notificaciones.
- Comprueba si tienes aplicaciones instaladas en tu dispositivo que puedan bloquear los anuncios o el acceso a Internet, ya que esto podría impedir que las notificaciones se muestren correctamente.
- Si la opción Ahorro de energía está habilitada, también puede afectar las notificaciones de Flo.
Comprueba si se aplica alguna de las condiciones mencionadas anteriormente. También puedes intentar reinstalar la aplicación (asegúrate de que tu cuenta está registrada: Menú > Perfil (paso adicional para usuarios de Android) > Continuar).
Si tienes Clean Master instalado en tu dispositivo, sugerimos que sigas estos pasos:
- Abre Clean Master en tu dispositivo.
- Pulsa Herramientas en la parte inferior de tu pantalla.
- Pulsa Limpiador de notificaciones > Limpiar ahora.
- Para limpiar notificaciones basura, habilita Clean Master > Habilitar.
- Marca Clean Master.
- Pulsa el icono de ajustes en la esquina derecha superior.
- Pulsa Desactivar para Flo.
Si tienes Security Master en tu dispositivo, por favor haz lo siguiente:
- Abre la aplicación y pulsa Limpiador de notificaciones.
- Pulsa el icono de ajustes en la esquina derecha superior.
- Si Flo aparece en la lista de Aplicaciones - No molestar, desmárcala. A continuación, elimina Flo de la memoria del teléfono (aplicaciones abiertas) y reiníciala.
Los pasos diferentes para cada modelo específico de dispositivo pueden encontrarse a continuación:
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