¿Dónde puedo encontrar mi recibo?

Una vez que finalices tu compra de Flo Premium, tu recibo se enviará a la dirección de correo electrónico especificada durante el pago.

Por lo general, este recibo incluye la siguiente información:

• El origen de tu suscripción (asegúrate de que Flo Health aparezca en algún lugar del recibo para confirmar que el cargo está relacionado)
• La fecha de compra
• El importe total pagado
• Una descripción del servicio adquirido, por ejemplo, «Flo Premium (anual)»

¿Dónde puedo encontrar el recibo? 

Primero, revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico. Dependiendo de la fuente de tu suscripción, es posible que el recibo se envíe directamente por Apple, Google Play, PayPal o Flo Health. Comprueba también tu carpeta de correo no deseado.

Para encontrar un recibo de tu compra en la App Store, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación App Store.
2. Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
3. Toca tu nombre.
4. Desplázate hacia abajo y toca en Historial de compras.
5. Busca tu compra de Flo y, a continuación, toca en «Total» para ver los detalles.
6. Toca «Reenviar recibo» para que te enviemos un nuevo recibo por correo electrónico.

Para encontrar un recibo de tu compra en Google Play, prueba lo siguiente:

1. Visita pay.google.com e inicia sesión con tu cuenta de Google.
2. En la izquierda, toca Suscripciones y servicios.
3. Toca Gestionar > Ver transacciones.
4. Selecciona el pedido de Flo para ver tu recibo.

Si no encuentras un recibo de las compras realizadas en el sitio web, utiliza el botón «Contacta con el equipo de soporte» en la esquina inferior izquierda de esta página para enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!