Flo no aparece en mis suscripciones

Si has seguido las instrucciones para cancelar tu suscripción en tu dispositivo iOS o Android, pero no ves Flo entre tus suscripciones, puede deberse a una de las siguientes razones:

1. Has adquirido una suscripción desde nuestro sitio web app.flo.health en lugar de desde la aplicación de Flo. Sigue las instrucciones del artículo para cancelarla.
2. Te has suscrito con un ID de Apple o una cuenta de Google diferente. La suscripción que adquiriste en la aplicación está vinculada a tu cuenta de Apple o Google, no a la cuenta específica que tienes en Flo. Si tienes más de una cuenta de Apple o Google, prueba a iniciar sesión en otra de ellas y mira tus suscripciones.
   
   Para iniciar sesión con un ID de Apple diferente:
   1. Abre la aplicación Ajustes de tu iPhone.
   2. Pulsa sobre tu nombre > Cerrar sesión.
   3. Pulsa Iniciar sesión en el iPhone.
   4. Introduce el ID de Apple y la contraseña.
   
   Para cambiar de cuenta en la Play Store:
   1. Abre la aplicación Play Store.
   2. En la esquina superior derecha, pulsa tu foto de perfil o tu inicial.
   3. Toca la flecha hacia abajo .
   4. Selecciona una cuenta.
   
   
3. Alguien ha realizado una compra con tu método de pago. Para denunciar compras no autorizadas, completa este formulario en caso de utilizar un dispositivo Android o ponte en contacto con el soporte técnico de Apple si tu sistema operativo es iOS.