J’ai oublié mon code. Comment le réinitialiser ?

Si vous utilisez l’appli Flo en mode Anonyme ou sans compte, il n’est malheureusement pas possible de réinitialiser votre code d’accès. Dans ce cas, vous devrez reprendre à zéro et créer votre compte. Pour ce faire, appuyez sur « Menu » (depuis votre avatar) > l’encadré « Profil » > « Continuer ». Une fois que vous aurez créé votre compte, vous pourrez réinitialiser le code à tout moment.

Si vous utilisez Flo sur Android et que votre compte est lié à une adresse e-mail, veuillez appuyer sur « Code oublié ? ». Si votre compte est lié à un compte Google, nous vous recommandons de réinstaller l’application.

Si vous utilisez Flo sur iOS, veuillez activer Face ID pour Flo pour continuer à accéder à l’application même si vous avez oublié votre code.

Si vous avez oublié le mot de passe associé à votre compte Flo, découvrez comment le réinitialiser et restaurer vos données.