Comment me connecter et restaurer mes données ?

Voici trois façons de se connecter à son compte : 

• l’option Continuer avec l’e-mail
• l’option Continuer avec Apple (utilisatrices iOS)
• l'option Continuer avec Google.

Il s’agit de trois méthodes de connexion différentes qui permettent de créer trois comptes, même si vous utilisez la même adresse mail pour l’ensemble de ces comptes.

Si, par le passé, vous avez utilisé l’une de ces méthodes pour créer un compte et vous souhaitez vous connecter sur ce compte, veuillez utiliser l’option qui permettra de restaurer votre compte Flo lorsque vous vous déconnecterez ou changerez d’appareil.

Restaurez votre compte en cliquant sur l’option Continuer avec l’e-mail

Pour vous connecter à votre compte Flo existant, suivez ces étapes :

1. Ouvrez Flo > Menu > Profil > Se déconnecter > Appuyez sur Oui.
2. Appuyez sur Se Connecter au bas de la page, sélectionnez Continuer avec l’e-mail et entrez l’adresse électronique et le mot de passe que vous avez utilisés lors de l’inscription. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, appuyez sur Mot de passe oublié ? : nous vous enverrons un lien pour le réinitialiser.

Restaurez votre compte en cliquant sur Continuer avec Apple/Continuer avec Google.

Voici les étapes qui vous permettront de vous connecter à votre compte Flo existant : 

1. Ouvrez Flo > Menu > Profil > Se déconnecter > Appuyez sur Oui.
2. Cliquez sur Se Connecter en bas de l’écran > sélectionnez Continuer avec Apple/Continuer avec Google et suivez les instructions.

Si vous êtes connectée, mais que vous n’avez pas accès à vos anciennes données, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

1. Vous avez enregistré votre compte en utilisant une méthode d’enregistrement différente. Veuillez vous déconnecter et essayez de vous connecter à nouveau en utilisant une autre méthode.
2. Vous avez enregistré votre compte à l’aide d’une adresse électronique différente. Veuillez vous déconnecter et vous connecter à nouveau à l’aide d’une autre adresse.
3. Vous avez utilisé un compte anonyme dans Flo et n’avez jamais enregistré votre compte. Si c’est le cas, vous ne pourrez pas restaurer vos données. Nous vous recommandons de poursuivre avec votre nouveau compte et de vous assurer qu’il est bien enregistré. Ainsi, à l’avenir, vous pourrez restaurer votre compte.