J'ai acheté un abonnement, mais je ne trouve pas mon compte Flo

Flo Premium est connectée à votre compte Apple ID ou Google, et non pas à votre compte Flo.

Si l'application ne reconnait pas votre adresse électronique, il est possible que vous l'ayez utilisée sans avoir inscrit de compte. Dans ce cas, il n'est malheureusement pas possible de restaurer vos données. Vous devrez recommencer depuis le début, en inscrivant votre compte : Menu > Profil (ceci étant une étape supplémentaire pour les utilisateurs d'Android) > Continuer. Le fait d'inscrire votre nouveau compte vous permettra à l'avenir de restaurer vos données si vous changez d'appareil, ou au cas où celui-ci serait perdu, endommagé ou réinitialisé.

Si vous utilisez le même compte Google ou Apple ID que celui que vous aviez utilisé pour effectuer un achat et que vous avez un abonnement actif, tous les comptes créés dans Flo seront Premium.