Flo n’apparaît pas dans mes abonnements

Si vous avez suivi la procédure d’abonnement Flo pour iOS ou Android, mais que vous ne voyez pas Flo parmi vos abonnements, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

1. Vous avez acheté un abonnement sur notre site flo.health et non sur l’application Flo. Si tel est le cas, veuillez suivre les instructions figurant dans cet article pour l’annuler.
   Vous avez souscrit un abonnement avec un identifiant Apple ou un compte Google différent.
2. Dans ce cas, l’abonnement acheté dans l’application est lié à votre compte Apple ou Google, pas au compte enregistré dans Flo. Si vous avez plusieurs comptes Apple ou Google, essayez de vous connecter avec un autre compte, puis vérifiez vos abonnements.

Pour vous connecter avec un identifiant Apple différent, procédez comme suit :

1. Rendez-vous dans « Réglages » sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre nom > « Déconnexion ».
3. Appuyez sur « Se connecter à l’iPhone ».
4. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Pour changer de compte dans l’application Google Play, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’application Google Play.
2. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur votre photo de profil ou vos initiales.
3. Appuyez sur la flèche vers le bas.
4. Sélectionnez un compte.