Comment résilier un abonnement aux services Web ?

Il existe deux façons différentes de souscrire un abonnement Flo Premium : dans notre appli et sur notre site Web, app.flo.health. Si vous avez souscrit un abonnement Flo Premium sur notre site Web, voici comment annuler votre abonnement :

1. Ouvrez Flo > Menu (votre avatar) > cliquez sur votre carte Profil > faites défiler vers le bas pour appuyer sur le bouton Gérer mon abonnement. Si le bouton n’apparaît pas pour vous, vous pouvez accéder au gestionnaire d’abonnement sur notre site Web.
2. Sur la page de connexion, utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe que vous avez utilisés lors de la création de votre compte sur notre site Web, ou passez à l’option « Continuer avec Google/Apple ».
3. Après vous être connecté·e, appuyez sur Annuler, puis sur Résilier l’abonnement. 

Si vous avez acheté un abonnement Flo Premium sur notre site Web et utilisé PayPal comme mode de paiement, vous pouvez annuler en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal. 
2. Appuyez sur Profil (l’icône en forme d’engrenage) dans le coin supérieur droit de la page. 
3. Allez dans l’onglet Paiements > Paiements automatiques. 
4. Sélectionnez votre paiement Flo et appuyez sur Annuler. 
5. Suivez les instructions pour annuler l’accord. 

Si vous avez souscrit un abonnement Flo Premium sur notre application, vous pouvez retrouver les instructions de résiliation dans les articles suivants : App Store et Google Play.