Il existe 2 manières de souscrire un abonnement Flo Premium : via notre application mobile ou via notre site Web (app.flo.health). Si vous avez souscrit un abonnement directement sur notre site Web, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour demander un remboursement.
Confirmez votre mode de paiement
Ces étapes ne concernent que les abonnements souscrits sur le site Web de Flo (veuillez chercher « Flo Health » ou « Stripe »/« PayPal » sur votre reçu). Si vous avez souscrit un abonnement via Apple ou Google, veuillez suivre les instructions des articles suivants :
Préparez vos informations
Pour que notre équipe puisse traiter votre demande rapidement, veuillez préparer les éléments suivants :
- L’adresse e-mail spécifique que vous avez utilisée pour vous inscrire sur app.flo.health
- Si vous l’avez, une copie du reçu envoyé par Flo Health lors de votre souscription
Contactez notre équipe d’assistance
Vous trouverez le bouton Nous contacter en bas à gauche de l’écran. Envoyez votre demande, en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte Flo Premium et en joignant votre reçu (si disponible). Notre équipe examinera votre demande et vous recontactera dès que possible pour vous aider à obtenir un remboursement.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.