Problemas conhecidos com as notificações no Android

Em alguns casos, certas configurações ou aplicativos em seu dispositivo Android podem bloquear as notificações do Flo. Abaixo, você encontrará algumas medidas para solucionar os problemas dos quais temos conhecimento.

1. Verifique a data e a hora em Configurações. A opção de data e hora automáticas deve estar ativada.
2. Nas configurações, abra a seção de gerenciamento de aplicativos, encontre o Flo na lista e habilite as notificações.
3. Veja se você tem aplicativos instalados em seu dispositivo que bloqueiem anúncios ou o acesso à internet, o que pode impedir que as notificações funcionem devidamente. 
4. Se o modo de economia de bateria estiver habilitado, isso também pode afetar as notificações do Flo.

Verifique se alguma das condições mencionadas acima se aplica. Você também pode tentar reinstalar o aplicativo. Apenas certifique-se de que sua conta esteja registrada: Menu > Perfil (esse é um passo adicional para usuários Android) > Continuar. 

Se você tiver o aplicativo Clean Master instalado no seu dispositivo, sugerimos realizar as etapas a seguir:

1. Abra o Clean Master em seu dispositivo.
2. Toque em Ferramentas na parte inferior da tela.
3. Toque em Limpador de notificações > Limpar agora.
4. Para limpar as notificações desnecessárias, habilite o Clean Master > Ativar.
5. Marque o Clean Master.
6. Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
7. Toque em Desabilitar para o Flo.

Se você tiver o aplicativo Security Master no seu dispositivo, realize as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo e toque em Limpador de notificação.
2. Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.
3. Desmarque o Flo se ele estiver na lista de aplicativos "Não perturbe". Depois disso, remova o Flo da memória do celular (aplicativos abertos) e reinicie o aplicativo.