Em alguns casos, certas configurações ou aplicativos em seu dispositivo Android podem bloquear as notificações do Flo. Abaixo, você encontrará algumas medidas para solucionar os problemas dos quais temos conhecimento.
- Verifique a data e a hora em Configurações. A opção de data e hora automáticas deve estar ativada.
- Nas configurações, abra a seção de gerenciamento de aplicativos, encontre o Flo na lista e habilite as notificações.
- Veja se você tem aplicativos instalados em seu dispositivo que bloqueiem anúncios ou o acesso à internet, o que pode impedir que as notificações funcionem devidamente.
- Se o modo de economia de bateria estiver habilitado, isso também pode afetar as notificações do Flo.
Verifique se alguma das condições mencionadas acima se aplica. Você também pode tentar reinstalar o aplicativo. Apenas certifique-se de que sua conta esteja registrada: Menu > Perfil (esse é um passo adicional para usuários Android) > Continuar.
Se você tiver o aplicativo Clean Master instalado no seu dispositivo, sugerimos realizar as etapas a seguir:
- Abra o Clean Master em seu dispositivo.
- Toque em Ferramentas na parte inferior da tela.
- Toque em Limpador de notificações > Limpar agora.
- Para limpar as notificações desnecessárias, habilite o Clean Master > Ativar.
- Marque o Clean Master.
- Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Toque em Desabilitar para o Flo.
Se você tiver o aplicativo Security Master no seu dispositivo, realize as seguintes etapas:
- Abra o aplicativo e toque em Limpador de notificação.
- Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.
- Desmarque o Flo se ele estiver na lista de aplicativos "Não perturbe". Depois disso, remova o Flo da memória do celular (aplicativos abertos) e reinicie o aplicativo.
As diferentes etapas para dispositivos específicos podem ser encontradas abaixo:
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