Existem duas maneiras de assinar o Flo Premium: pelo nosso aplicativo ou pelo nosso site (app.flo.health). Se você realizou sua assinatura diretamente pelo nosso site, siga as etapas abaixo para solicitar um reembolso.
Confirme seu método de pagamento
Estas etapas são apenas para assinaturas adquiridas no site do Flo (procure por "Flo Health" ou "Stripe"/"PayPal" no seu recibo). Se você assinou por meio da Apple ou do Google, siga as instruções nos artigos a seguir:
Informações necessárias
Para ajudar nossa equipe a processar sua solicitação rapidamente, nos informe:
- O endereço de e-mail específico que você usou para se cadastrar no app.flo.health
- Uma cópia do seu recibo de assinatura enviado pelo Flo Health, caso tenha
Entre em contato com nossa Equipe de Suporte
Localize a opção Fale conosco no canto inferior esquerdo da tela e envie sua solicitação, certificando-se de incluir o endereço de e-mail da sua conta Flo Premium e anexar seu recibo (se disponível). Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato com você o mais rápido possível para ajudar com o reembolso.
Comentários
0 comentários
Artigo fechado para comentários.