Onde posso encontrar meu recibo?

Assim que você finalizar a compra do Flo Premium, o recibo será enviado para o endereço de e-mail especificado durante a finalização da compra.

Geralmente, este recibo inclui as seguintes informações:

• A origem da sua assinatura (tenha certeza que a Flo Health é mencionada em qualquer lugar do recibo para confirmar que a cobrança está relacionada)
• A data da compra
• O valor total pago
• Uma descrição do serviço adquirido, por exemplo, “Flo Premium (anual)”

Onde posso encontrar o recibo? 

Primeiro, verifique a caixa de entrada do seu e-mail. Dependendo da origem da sua assinatura, o recibo pode ser enviado diretamente pela Apple, Google Play, PayPal ou Flo Health. Verifique também a sua pasta de spam.

Para encontrar um recibo da sua compra na App Store, siga estes passos:

1. Abra a App Store.
2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
3. Toque no seu nome.
4. Role para baixo e toque em Histórico de compras.
5. Encontre sua compra do Flo e toque em "Total" para ver os detalhes.
6. Toque em "Reenviar recibo" para receber um novo recibo por e-mail.

Para encontrar um recibo da sua compra no Google Play, tente o seguinte:

1. Visite pay.google.com e entre na sua Conta do Google.
2. À esquerda, toque em Assinaturas e serviços.
3. Toque em Gerenciar > Ver transações.
4. Selecione o pedido Flo para ver seu recibo.

Se você não conseguir encontrar um recibo para compras no site, use o botão "Fale conosco" no canto inferior esquerdo desta página para enviar uma solicitação e entrar em contato com nossa Equipe de Suporte. Ficaremos felizes em ajudar!