Я купила подписку, но моя учетная запись Flo не найдена

Flo Премиум подключен к вашему аккаунту Apple ID/Google, а не к аккаунту Flo.

Если ваша электронная почта не распознается приложением, это может означать, что вы использовали приложение анонимно. Если это так, то, к сожалению, нет никакого способа восстановить ваши данные. Вам нужно будет начать с самого начала и зарегистрировать свою учетную запись: «Меню» > «Профиль» (дополнительный шаг для пользователей Android) > «Продолжить». После регистрации новой учетной записи вы сможете восстановить свои данные в будущем, если купите новый смартфон или ваше устройство будет потеряно, повреждено или настройки на нем будут сброшены до заводских.

Если вы используете тот же аккаунт Apple ID/Google, что и при оформлении подписки, и ваша подписка еще активна, все учетные записи, созданные в Flo, будут премиум-аккаунтами.