Вы следовали инструкциям по отмене подписки для iOS или Android, но не нашли Flo среди подписок? Возможно, это связано с одной из следующих причин:
- Вы оформили подписку на сайте app.flo.health, а не в приложении Flo. Следуйте инструкциям из этой статьи.
- Вы оформили подписку, использовав другой Apple ID или аккаунт Google. Подписка, оформленная в приложении, привязывается к аккаунту Apple или Google, а не к аккаунту Flo. Если у вас несколько аккаунтов Apple или Google, попробуйте поискать нужную подписку в каждом из них.
Чтобы переключиться на другой Apple ID, выполните следующие действия:
1. Откройте «Настройки» на iPhone.
2. Нажмите на свое имя, а затем выберите «Выйти».
3. Нажмите «Вход на iPhone».
4. Выполните вход, используя свой Apple ID и пароль.
Чтобы переключиться на другой аккаунт в приложении Play Маркет, выполните следующие действия:
1. Откройте приложение Play Маркет.
2. Нажмите на фото или инициалы профиля в правом верхнем углу.
3. Нажмите на стрелку вниз .
4. Выберите нужный аккаунт. - Подписку оформил кто-то другой, воспользовавшись вашими платежными данными. Чтобы сообщить о несанкционированной покупке, заполните эту форму, если вы используете устройство на базе Android, или свяжитесь со службой поддержки Apple, если используете устройство на базе iOS.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.