Оформить подписку Flo Premium можно двумя способами: через наше мобильное приложение или на нашем сайте (app.flo.health). Если вы оформили подписку на нашем сайте, выполните следующие действия, чтобы запросить возврат средств.
Подтвердите способ оплаты
Эти инструкции относятся только к подпискам, оформленным на сайте Flo (в квитанции должно быть указано «Flo Health» или «Stripe»/«PayPal»). Если вы оформили подписку через Apple или Google, следуйте инструкциям в следующих статьях:
Подготовьте информацию
Чтобы наша команда могла быстро обработать ваш запрос, подготовьте следующую информацию:
- Адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации на сайте app.flo.health
- Копия квитанции от Flo Health, полученной при оформлении подписки (при наличии)
Свяжитесь с нашей команда поддержки
Найдите кнопку Связаться с нами в левом нижнем углу экрана и отправьте запрос, указав адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи Flo Premium, и приложив квитанцию (при наличии). Наша команда рассмотрит ваш запрос и свяжется с вами как можно скорее, чтобы помочь оформить возврат средств.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.