¿Cómo puedo obtener un reembolso? (Android)

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Necesitamos el número de pedido para emitir un reembolso. Cuando te suscribiste, deberías haber recibido un mensaje de correo electrónico de confirmación que puedes emplear como recibo. Este recibo incluye tu número de pedido.

Si no encuentras tu correo electrónico de confirmación, puedes obtener un recibo en Internet:

1. Visita pay.google.com e inicia sesión con tu cuenta de Google.
2. En la izquierda, pulsa Suscripciones y servicios.

3. Pulsa Ver compras

4. Elige un pedido para visualizar tu recibo.

Pulsa el botón Contáctanos en la parte inferior de la página, envía el ID de la transacción de la siguiente forma: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX..X y procederemos a emitir un reembolso.

Si utilizas un iPhone, descubre cómo solicitar un reembolso aquí.