¿Cómo puedo obtener un reembolso? (Android)

Sentimos escuchar que la suscripción no te ha convencido. Será un placer ayudarte a obtener un reembolso. 

Necesitamos el número de pedido para emitir un reembolso. Cuando te suscribiste, deberías haber recibido un mensaje de correo electrónico de confirmación que puedes usar como recibo. Este recibo incluye tu número de pedido.

Si no encuentras el correo electrónico de confirmación, puedes obtener un recibo en Internet:

1. Visita pay.google.com e inicia sesión con tu cuenta de Google.
    
2. En la izquierda, pulsa Suscripciones y servicios.
   
    
3. Pulsa Gestionar > Ver transacciones.
   
4. Elige un pedido para visualizar tu recibo.
   

Usa el botón «Contáctanos» de la esquina inferior izquierda de esta página y envíanos el identificador de la transacción de la siguiente manera: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX..X. Procederemos a hacerte un reembolso.

Si utilizas un dispositivo Android, descubre cómo solicitar un reembolso aquí.

Si has adquirido una suscripción en https://quiz.flo.health/es-ES, lee este artículo.