Como posso conseguir um reembolso? (Android)

Sentimos muito por saber que você não está satisfeita com a sua assinatura. Ficaremos felizes em ajudá-lo a conseguir um reembolso. 

Para emitir um reembolso, precisamos do número do pedido. Quando fez sua assinatura, você deve ter recebido um e-mail de confirmação que pode ser usado como recibo. Você encontrará o número do seu pedido nesse recibo.

Se não encontrar o e-mail de confirmação, você pode obter um recibo on-line:

1. Acesse pay.google.com e faça login com sua conta do Google.
2. No lado esquerdo, toque em Assinaturas e serviços.

1. Toque em Exibir compras.

1. Selecione um pedido para ver seu recibo.

Use o chat no canto inferior direito desta página e envie o ID da transação conforme o seguinte: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX..X. Vamos fazer o reembolso.

Se você estiver usando um dispositivo iOS, veja como solicitar um reembolso aqui.