Нам жаль, что подписка не оправдала ваших ожиданий. Мы с радостью поможем вам оформить возврат средств.
Чтобы оформить возврат, нам понадобится номер вашего заказа. При оформлении подписки вам должно было прийти письмо с подтверждением, которое можно использовать в качестве квитанции. Номер заказа указан в этой квитанции.
Если вы не можете найти письмо с подтверждением, квитанцию можно получить в интернете:
-
Перейдите по адресу: pay.google.com и войдите в свой аккаунт Google.
-
Слева выберите «Подписки и сервисы».
-
Нажмите «Управление» > «Просмотр транзакций».
-
Чтобы посмотреть квитанцию, выберите нужный заказ.
Нажмите кнопку «Связаться с нами» в нижнем левом углу этой страницы и отправьте нам идентификатор транзакции в таком формате: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX..X. Мы приступим к оформлению возврата средств.
Если вы используете устройство на iOS, посмотрите, как запросить возврат средств здесь.
Если вы оформили подписку на сайте app.flo.health, прочитайте статью здесь.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.